客户服务

 

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售前服务
专业服务中心由资深的销售工程师组成,向销售商提供专业技术支持,包括专业咨询,技术操作指导,配合经销商制作专业的投标文件。

售中服务
主要提供业务咨询、订单安排、货物跟踪等方面的服务。从客户需求确认、内部资源协调(计划、生产、技术等资源系统的协调)并快速形成指令,以高效率地满足客户需求为最终目标。这种高效性是顺延的,它同样在客户方的价值交付系统中发挥作用,最大程度地减少了客户方货物较集中的时间压力。

售后服务
售后服务中心在全国每个销售区域的办事机构都配备售后人员及技术服务人员,针对代理商及用户提供技术指导及质量跟踪服务。


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